卡在哪一步，
就去对应的那一组

首页第二栏固定放关注列表与追比分，适合开赛前扫一眼；平台入口页讲清安卓端版本、稳定版通道与功能清单，想比较各端差异时看那里。两边进的是同一个账号。

稳定版与主通道共用账号，进去后首页第二栏的位置不变。日常访问一直沿这条路径，地址不随版本更新改动，收藏一次就能长期使用。

先确认网络可用，再换一个浏览器或清一次缓存；旧机型直接走稳定版更省事。仍然打不开时，把设备型号与浏览器版本一起发到客服邮箱，处理会快很多。

当前版本为 4.6，重点在中低端机型的渲染与页面切换速度，首屏加载时间平均缩短 32%。界面位置没有挪动，原来的操作习惯可以直接沿用。

竖屏阅读时可在浏览器里调大字号，桌面浏览建议窗口宽度不低于 1024 像素。比分条带在窄屏会自动换行，不需要左右拖动，重要节点也不会被截断。

三种方式共用同一个账号，关注列表与比分记录互通。同一场比赛在不同端显示的比分与关键节点摘要来自同一份赛事数据，切换设备不必重新找进度。

1. 验证账号：用原账号的手机号或邮箱完成一次验证。
2. 确认设备：在新设备上确认一次，系统随即拉取关注列表。
3. 恢复对照：进入首页第二栏，比分对照自动同步到位。

不会立刻退出。新设备确认完成后，旧设备转为只读状态，仍能翻看已有内容；新增关注与分组修改，以最近一次登录的设备为准。

安卓端、iOS 端与网页端可以同时使用，日常两到三台设备来回切换不必反复验证。设备数量明显增加时，系统会再要求做一次账号验证。

不会。关注列表与比分记录保存在账号下，登录完成后自动恢复。已经结束的比赛仍留在历史里，随时可以回看结果与关键节点。

先确认设备系统时间准确，再检查是否用了无痕浏览模式。仍提示异常时，把设备型号、系统版本与提示截图发到客服邮箱，工作日会有同事跟进。

单账号最多 20 个分组，可以按项目、联赛、球队三个层级组织。同一支球队允许出现在不同分组里，不会额外占用名额。

会。分组结构与组内条目保存在账号下，登录后自动同步。只在本机临时拖动过的顺序，需要再登录一次才写进账号。

赛事日历默认同时显示主队时区与本地时区两列。看错列时切到本地时区即可，切换后整份赛程统一换算，不需要逐场心算。

热身赛与正式赛事分开统计，热身赛进球不并入射手榜。赛程里照样能查到热身赛结果，只是这部分数据不参与赛季排名。

覆盖 28 个运动项目、140 余项联赛与杯赛，单赛季维护约 9600 场比赛条目。冷门联赛的开赛时间会随官方公告同步调整。

点球计入射手榜；乌龙球不计入任何球员名下，只在比赛结果里体现。这两条在所有联赛、所有轮次统一执行。

依次比较进球数、助攻数、出场时间、出场次数。四项仍完全相同时并列显示，不按姓名首字母硬排，榜单顺序不会因为字母而变动。

比赛结束后 15 分钟内完成首次更新，个别场次受信号影响会稍晚。后续如有复核调整，会在下一轮更新时一并体现。

记下比赛时间与球员姓名，连同截图发到客服邮箱。争议条目 48 小时内受理复核，确认后会同步更新页面，修订过程记录在专题中心。

先用注册时使用的手机号或邮箱走找回流程。两者都不可用时联系客服，按提示提供账号相关的设备信息，协助你确认身份。

通过客服邮箱提交删除申请即可。处理范围与数据留存期限，详见 隐私政策，提交后会有同事回信确认。

客服邮箱 info@jingjie-huanqiu.com.cn，电话 17790757150，工作日 9:00–18:00 有人回复。访问类问题请附设备型号与浏览器版本，能省去来回确认。

功能异常与数据纠错走客服邮箱；内容合作、媒体沟通走 咨询服务，写清来意与联系方式，会有对口同事接续。